7月26日上午9时,潜江服务区第一期普通话、文明用语、接待礼仪、接待外语培训班正式开课了。服务区管理人员及五个服务示范岗员工共计80多人参加了培训。
    在培训班上,有多年丰富礼仪教学经验老师分别就怎样说普通话,十八句日常文明用语,三种接待礼仪和基本的接待外语进行了生动精彩的讲授。潜江服务区还就创星级服务区的进展和“迎节会、讲文明、树新风”活动进行了动员和部署,号召全体员工立即行动起来,增强服务意识,改善服务态度,以饱满的热情、良好的精神面貌在八艺节和城运会期间,为过往宾客提供更好的服务。
    这次培训班是潜江服务区创星级服务区和迎八艺节和城运会活动方案的一个重用内容.目前,潜江服务区在楚天公司的大力支持下,加大基础设施的投入和服务功能的提升,一批便民、利民、惠民的服务设施和项目,如对外大型电子显示屏、广场电子监控、经营场所语音播放设备、旅客休息凉棚、贵宾接待室,正在紧锣密鼓的设计、施工、安装中,确保在十月份八艺节和城运会期间投入使用.到时,潜江服务区将以全新的区容区貌和高效优质的服务质量笑迎中外佳宾。