2月11日-17日，国家实施重大节假日小型客车免费通行政策以来的第9个春节。楚天公司按照省交投集团“六个春运”总要求，一手抓安全保畅，一手抓疫情防控，上下联动、多措并举，圆满完成春节假期小型客车免保工作。免费通行期间，公司所辖四路段入出口累计通行车辆136.85万辆（日均19.55万辆），其中出口7座及以下小型客车64.72万辆（日均9.25万辆），折算让利社会4000余万元。

高度重视，一线督导促落实。春节前夕，公司领导深入基层督导检查春运安全保畅、春节疫情防控工作，看望慰问坚守一线的广大职工。公司下发《关于做好2021年春节假期小型客车免保工作的通知》，结合疫情形势变化和防控要求，扎实开展节前安全生产大检查，强化设备巡检和应急抢修，压实收费站保通保畅应急预案，全面做好免保各项准备工作。

公司领导一线督导

严防严控，精心布置迎新年。严格落实员工安全防护保障、健康状况检测、风险地区活动轨迹管控措施，加大收费现场、CPC卡消毒频次,督导一线员工佩戴好口罩和手套，做到消毒防控流程全覆盖，全力以赴筑牢前沿哨所。各基层站所组织员工贴春联、裱福字、挂灯笼、插彩旗、剪窗花，装扮收费现场，布置生活环境，积极营造安全、喜庆、祥和的节日氛围，共同迎接牛年春节的到来。

亭内消毒

亭外消毒

现场保洁

营造氛围

联勤联动，齐力同心保畅通。各单位按照“一站一策”原则，以公司的“五级”应急响应机制为基础，加强与高警、路政、公安、交管等部门及施救单位的联勤联动，开展联合指挥调度，积极了解掌握天气变化、道路通行状况和疫情防控形势等情况，着力协调处理好跨部门、跨区域的突出问题。 

联勤联动

持之以恒，坚持零点会战制。2月11日收改免、2月17日免改收过渡时间段，各单位领导发扬“摸实情、重实干、求实效”的工作作风，全部线上线下集体办公，做到工作动态第一时间了解，执行难题第一时间解决，突发事件第一时间处置，确保免保关键节点平稳过渡。

零点会战

以人为本，温馨服务暖人心。免费期间，因大雾、车流量大等因素交通管制17次，时长达100余小时。收费站在收费广场设置春运便民服务台，为滞留司乘提供热水、常用药品、行车指南、消毒酒精、方便面等便民物资，好人好事层出不穷，收费人员的热忱服务赢得司乘一致好评。期间，受理各类服务热线近600次，发放疫情防控知识手册和便民服务宣传单3000余份，赠送新年纪念品2000余个。

便民服务台

路线指引

帮助司乘

至3月8日，春运还将持续。楚天公司将加大组织领导，进一步提升突发事件处置能力，完善快速联动处理机制，拓展便民利民服务内涵，确保春运期间道口安全畅通，更好满足人民群众对美好出行的新要求。