回家，是每个游子剪不断的情愫；春运，是每年冬天避不开的话题。2021年1月28日，一年一度的春运大幕已经开启，身处他乡的你，是否正准备踏上漫漫归途？在这万众期待的日子，楚天人一如既往，坚守岗位，用辛勤的汗水和精心的服务，筑牢疫情防线，保障春运安全，铺就了一条幸福平安的回家路。

一、落实防控要求，筑牢疫情防线

  楚天公司及时下发《关于加强疫情防控工作的通知》，要求减少人员流动、减少人员聚集，加强消杀及员工防护。并实行日报制度，每天按时上报疫情防控信息。储备口罩、消毒液、酒精、洗手液、手套、防护服等物资，满足员工使用需求。同时，在集团公司大力支持下，将于近期对全体员工进行疫苗接种。主动与地方防控指挥部联系，规范做好疫情防控工作，每天对辖区及CPC卡等进行喷洒消毒。此外，增设服务台和流动岗，开展春运志愿服务，进行疫情防控宣传、咨询指引等工作。

   1月26日，公司党委书记、董事长王南军赴基层各单位，对春运保畅及疫情防控工作进行检查和督导，慰问一线职工。每到一处，王南军都详细了解疫情防控、安全保畅、防冻防滑、设备维护等情况，协调解决人员配置、物资保障、预案制定等问题。王南军强调，2021年春运工作不同寻常，任务艰巨，要进一步认清形势，提高站位，努力实现疫情防控和春运保畅双胜利。一是要两手合一 ，同向发力。对内加强职工教育引导，做好物资储备和供应，强化公共区域消毒消杀，保障自身安全；对外配合地方防疫部门，做实防控措施和服务，守牢“外防输入”重要防线，树立企业形象。二是要两线并进，同时发力。认真落实集团公司、公司疫情防控文件精神，主动了解疫情防控官方信息，自觉做到不信谣、不传谣、不造谣，筑牢思想防线；严格按照“责任到人、措施到位、保障有力”工作要求，迅速组织应急人员、机械设备、材料物资，做好防冻防滑及应急处置准备工作，筑牢安全防线。三是要两战皆赢，同步发力。切实推动疫情防控各项措施落到底，抓到位，坚决打赢冬春季疫情防控攻坚战；消除风险隐患，保障有序有力，在“十四五”开局之年，高质量打好春运安全保卫战，实现生产经营“开门红”。

二、强化服务属性，提升运维能力

  作为集团公司旗下各运营公司ETC门架系统维护单位，楚天公司坚持乙方定位，强化服务属性，全力保障设备稳定运行。成立智能交通事业部，设立五大片区14个工作站，投入运维人员70余人，车辆30余辆。定期开展设备调试、故障处置等方面专业培训和经验分享，共同提升应急处置水平。与关键设备厂家建立应急备件和售后服务保障机制，确保备件供应和维修服务及时高效。建立与代建路段匹配的运维服务平台，实现对代建路段的远程巡查、检测和自动分析、报警功能。建立与业主单位沟通交流机制，共同保障设备正常运行，形成整体合力。

三、履行国企使命，确保安全畅通

  服务过往司乘，保障安全畅通是高速公路运营管理单位责无旁贷的担当和使命。汉宜是东西大动脉，大广北是南北大通道，车流量大，安全保畅压力大，公司切实履行责任，践行使命，全力确保道路安全畅通。

  提升道路通行能力。对重点路段、部位进行安全巡检和隐患排查，及时消除安全隐患；安排专人现场值守，设置锥桶，渠化道路，最大限度提高通行效率。进一步优化联勤联动机制，整合路政、高警、清障施救力量，对事故多发路段采取针对性应对措施，实现事故快处、现场快撤。同时，利用电子牌、情报板等设施设备，实时发布路况信息。

  提升站口通行能力。加强机电设备巡检，确保收费系统正常稳定运行。制定应急保畅响应机制，实行“一站一策”，确保站所发生拥堵时，及时响应处置。利用数据分析，提前研判车道通行状况，超出预警值，及时启动应急预案，引导车辆快速进出。深化一路多方应急联动，加强超限超载车辆管控，严格落实危化品运输、客运车辆特殊时段禁行等规定。加大ETC推广宣传力度，提倡“无接触”便捷出行。

  提升服务区保障能力。对服务区、停车区基础设施、便民服务设施进行全面巡查检修。落实安保人员24小时值班值守和巡查巡检制度，加大加油站等关键部位安全巡查力度。加强食品经营商户的巡查监管，杜绝食品安全事故。督促各经营单位合理增加油品、食品等物资储备，确保不脱销、不断档、不涨价，并保证24小时营业，重点、高峰时段人手充足，杜绝因服务质量、食品安全、商品价格等引起的投诉事件。

  提升恶劣天气应对能力。加强气象预报预警，及时发布信息。针对可能出现的雨雪冰冻天气，进一步细化完善应急预案，提前储备融雪剂、防滑草垫、反光锥等物资，融雪剂撒布机、除雪铲20台套，运输车辆60台，所有机具设备均已完成保养调试。

  2021年是建党100周年，是“十四五”规划开局之年，也是湖北综合交通体制改革后的第一次春运大考，做好今年春运工作意义重大。楚天公司将认真贯彻落实省交投集团2021年春运工作会议精神，坚持系统思维、底线思维、全局思维，扎实开展各项工作，努力实现疫情防控和春运保畅的双胜利！