为深入推进收费“双抓双拓”竞赛活动的开展，全面提高收费员工综合素质，促进路段均衡发展，根据公司《关于开展2019年跨站所、跨路段交流学习活动》的通知，潜江管理所“打头阵”于5月9日至5月22日与广水所结对子开展了交流学习活动。

    活动启动后，潜江所高度重视，广泛宣传，青年员工们踊跃报名，最终经过所支部统筹考虑，决定派出四名年轻业务骨干，覆盖监控员、收费班长、收费员各岗位组成的4人团队前往广水所交流学习。

    出发前，所领导组织四名交流人员召开座谈会，向交流人员介绍广水所的基本情况，就相关注意事项、工作纪律、任务安排等逐一嘱咐，要求大家本着取长补短共提升，将优秀经验带回来的状态去学习。

    5月9日，广水所交流学习员工抵达潜江所后，所领导亲自迎接并安排好生活住宿等，就潜江所基本情况、工作安排进行介绍，重点强调在所期间的安全注意事项，并交心谈心，勉励他们将好的工作经验、亮点分享给大家，相互学习，增进彼此友谊。

    交流期间，潜江所安排岗位互学，灵活机动排班，收费现场、监控室学习两不误，四名广水所员工也很快适应了角色转换，与潜江所员工沟通融合，并以其规范的文明服务，熟练的特情操作技巧赢得了潜江所员工的好评。下夜班的潜江所员工顾不上休息主动邀请业务操作能手付彩枝分享业务技能竞赛实操技巧讲解，付彩枝在为大家示范的基础上还逐一进行指导，真正做到了取长补短，将好的经验“请进来”。

    5月22日，交流学习活动接近尾声，运营部经理赵小红专程赶赴潜江所与广水所员工进行座谈，会上，大家就交流时间长短、跨路段交流形式等方面进行探讨，并从窗口服务、现场管控、班组建设等日常工作进行深入交流。大家纷纷表示：公司开展此次跨站所、跨路段交流是一次难得的学习机会。此行收获颇丰，回去后一定将所学所见与现有工作经验相结合，不断提升工作效率。潜江所还精心制作了交流期间广水所员工工作和生活的微视频，作为此次交流学习的一份美好记录和回忆赠送给交流员工。最后，赵经理对参会人员提出两点期望，一是希望参与交流的同志回去后要将所学的优秀经验分享下去；二是希望青年员工要以此次交流为契机，转变思路，努力学习，更好的适应日益竞争的新时代。