“监控室，出口匝道堵塞，请查看什么情况？”

  “有一辆货车在调头，横在道路中间，已通知值班人员。”

  3月30日，18时，得知收费广场拥堵，铁门管理所负责人立即赶到现场，查明情况。原来，连日大雨，路面湿滑，一辆六型货车在入口匝道调头时，因操作不当，车头掉入边沟，车轮陷入泥坑，动弹不得，导致入口匝道完全堵塞，进出车辆均无法通行，临近国道上，等候车辆更是排起了蜿蜒长龙。

  当即，管理所迅速启动应急预案，与地方派出所、高警、路政等单位取得联系，请求协助。由于此处国道狭窄，加上车辆拥堵，重型吊车无法抵达。地方派出所派出的小型铲车，试图将事故车辆从泥坑中顶出，经过反复尝试，虽然没有达到预期，但打开了一条临时通道。

  随即，管理所组织人员，配合高警、路政，指挥车辆有序通行，保障现场态势平稳。为彻底解决问题，管理所向养护单位借来了钢丝牵引绳，在大家齐心协力，共同努力下，终于将车辆从泥坑中拉出。

  看到车辆争先恐后潮水般涌来，管理所道口全开，客货分流，尽最大努力提升通行效率，强化服务质量，把最好精神风貌展现出来，为广大司乘提供一个安全、快速、畅通的通行环境。