为充分发挥工会教育培训职能，进一步提升员工队伍的整体素质，从今年6月15日开始，楚天公司工会开展了历时两个多月的“送培训到基层?强素质促提升”活动，宣讲小组采取分单位轮流授课的方式，把培训直接送到基层单位，受到一线员工的广泛好评，在全公司上下营造出了学习知识、提升素质、促进转型的浓厚氛围。

“金牌员工”到一线传经送宝

 “听说了吗？今天有‘重量级’教员来我们单位送培训！”7月6日，楚天公司工会送培训到基层宣讲小组到第四基层总支开展培训活动，“金牌员工”程蓉要来授课的消息令基层一线员工十分兴奋。

 “点钞要在稳、准的基础上追求速度。”刚刚获得2017年度公司收费业务技能大赛第一名的程蓉，在授课时毫无保留地传授自己多年总结出来的经验与心得。程蓉曾代表公司参加过省高管局“品质杯”收费业务技能大赛决赛，并凭借四个操作环节零误差的完美表现夺得决赛第一名，有着丰富的实战经验，先后被授予“全国优秀共青团员”“交通工匠”、湖北省总工会“湖北五一劳动奖章”等荣誉，是楚天公司当之无愧的“金牌”员工。

  为提升“送培训到基层?强素质促提升”的效果，楚天公司工会精心挑选业务素质过硬和教学经验丰富的10余名业务骨干组成授课宣讲小组。宣讲小组成员从公司内部员工中产生，是各岗位的“专家能手”，不仅业务知识过硬且有一定的教学经验。

 “程蓉，你把你多年的经验教授给我们，就不怕我们超越你吗?”在教学互动环节，有员工这样问程蓉。“不怕，我真心希望你们都能超越我。如果真有这么一天，我们楚天公司收费员的业务水平一定是全国一流的。”

  和程蓉一样，教员们在授课时都做到了毫无保留。为了提高授课质量、提升教学水平，这些兼职的教员们都做了大量准备工作，对讲课教材做了多次修改完善，力争贴近员工、贴近基层、贴近工作，具有针对性、指导性和实操性。

“当教员，是公司对我工作能力的肯定及信任，必须注重每一个细节，讲好每一个知识点，上好每一堂课。”宜昌所班长谢静任宣讲组教员，主讲班组建设课程。谈起当教员的体会，他如是说。

“准备工作很充分，课讲得好，对我们帮助很大，希望工会经常组织这样的培训活动，提升基层员工素质。”刚走上副所长岗位的灵乡管理所王婷说，送培训到基层活动，解决了基层员工参与培训难的问题，体现了公司工会对基层一线员工的关心和关爱。

“点餐式”培训接“地气”

 “你不能左右天气，但你可以改变心情；你不能改变容貌，但你可以展现笑容；你不能控制他人，但你可以掌握自己。” 8月17日，宜昌管理所会议室，来自各站所的支部书记、所长、管理员、收费员、路政员等齐聚一堂，聆听送培训到基层宣讲小组的授课。教员们深入浅出的讲解，生动有趣的现场展示，让参加培训的人都直呼“过瘾”，受益匪浅。

  这次，宣讲组教员、党群工作部副部长彭玲珑为大家讲解《员工心理健康及疏导》，她结合入职以来的工作经历，讲述自己在楚天公司成长的心路历程，分享自己面对工作和生活中的困惑时如何做好心理调节的宝贵经验，不少员工听后直呼“很管用”。

 “这次送培训活动很特别，教员送来的课程都是我们员工日常工作用到的业务技能和急需了解的知识，如收费业务、社会保险等，这对我们单位员工的能力提升大有帮助。”一总支管理员孙琴在参加培训后如此评价。

 “点餐式’送培训是我们本次活动的特色之一，根据员工需求，我们设置了12个课程内容，基层员工需要什么我们就送什么。” 党群工作部副部长彭玲珑介绍，为了增强培训活动的针对性、实效性，公司工会在开展送教活动前，专门组织调研，充分了解一线职工群众生活、工作和学习及能力素质现状和培训需求等，再根据调研结果，科学分析每个单位受训人员所担负职责任务，将专项送教对象划分为服务区、收费管理所、路政、建养中心等类别，分类设置课程科目，使授课内容更加贴近一线员工的岗位实际，并首次推行“点餐”模式，让各基层单位按需求自主选择培训内容。

总结经验形成长效机制

备课、讲课、评课，报告、提问、现场互动……看似普通的一次培训活动，却因为 “教员”二字，显现出不同以往的意义与责任。　

人力资源部的魏琛今年首次担任送培训到基层活动的教员，主讲社保等方面的课程。她说，社会保险与员工切身利益息息相关，员工关注度高，任教员无疑是对自己业务知识和教学水平的一次大考。要想为人师，就得学得更深一点，学得更透一点，只有这样，才能传道授业解疑释惑。“通过参与教学活动，不仅使我的语言表达能力、课堂应变能力得到了提升，还使我认清了自身能力与公司转型发展需要方面存在的差距及努力方向。”

“上讲台，必须清楚要讲什么；到一线，就需要搞清楚员工需要什么；为完成讲课任务而讲，讲课人受累，听课人受罪。讲课一定要有针对性和指导性。基层一线员工的需求，就是我们工会工作的风向标。”工会主席杨新宇介绍，当前，楚天公司进入了从路桥运营商向资本运营商转型的新阶段，转型发展对员工素质提出了新的更高要求。组织开展“送培训到基层”活动，是加强职工教育、深入开展学习型企业建设的创新举措，也是建设综合素质强、工作业绩优的职工队伍，更是服务公司生产经营和转型发展的现实需要。公司工会将以此次活动为新起点，继续总结经验，深入研究规律，进一步增强送培训下基层活动的针对性和实效性，把送培训下基层活动做成工会发挥教育职能的品牌工程、示范工程，为公司转型发展提供强大的人才队伍支撑。